A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. Sem devolutiva. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. 25/12/2022 às 11:37. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". “A empresa aproveita para. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Hurb - Hotel Urbano. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Descumprimento com data. HURB não emite a viagem contratada quando chega a hora. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. E meus pais fizeram o mesmo. Imagem: Acervo pessoal. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. ID: 171445475. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. 26/02/2023 às 12:20. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Agência de Viagens. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 03/07/2023 às 11:01. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Atraso no reembolso por cancelamento. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. A agência on-line de turismo Hurb (ex-Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a entrega, aos clientes, de pacotes de viagens vendidos durante o período de pandemia da covid-19. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. 09/02/2022 às 09:17. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Joinville - SC. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Solicitei cancelamento. Hurb - Hotel Urbano. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por usar o crédito que eu. Empresa de viagens HURB, não realiza a devolução de valor pago, já expirou o prazo da empresa de 60 dias. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. A referida. Pacotes. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. 09/02/2022 às. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Efetuei em 2020, junto a um. Decisão é temporária e válida. Hurb não cumpre com o combinado. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Na sexta-feira (12), representantes da. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. 23/09/2021 às 22:13. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pacotes. 0208 no dia 04/05/2023,. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Como parte do. 2023. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Do UOL, em São Paulo. ou. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. 25/10/2023 às 00:20. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Agência de Viagens. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. O UOL conversou com consumidores. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Outros relatam problemas ao. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. 16/06/2023 às 22:56. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. Pacotes. Eu mesma estou sendo vítima deles. 8. A Senacon diz que o Hurb já havia sido notificada em 2022, sobre as denúncias recebidas de. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. ID: 171797335. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. O reembolso é de 02 pac. Como parte do. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. A crise vivida pela Hurb. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Tarifa aérea. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Comece a vender. Hurb também teve problemas com pacotes. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. ID: 164825337. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Ribeirão Preto - SP. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. 29/10/2021 às 14:18. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Já me mandaram e-mail. 2) Ir em “O. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. 2023. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. novamente, a HURB NÃO EMITIU AS PASSAGENS alegando o mesmo motivo, não ter tarifas promocionais nas datas proposta, mas pergunto então quando tem esta tarifa promocionais, ja que cumpri todas as exigências proposta. ID: 160533971. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. 25/10/2023 às 02:29. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. A startup de. Problemas Gerais. ID: 164031515. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Não honra compromisso e não entrega o que foi vendido. Respondida Há 5 horas. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. 8. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Pacotes. 2. 09/03/2023 às 14:38. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. (Imagem. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Contagem - MG. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. 25/10/2023 às 07:01. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Pacotes. e recebi dos atendentes. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. . 13/10/2023 às 13:03. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. RECLAMAÇÃO: P. Propaganda enganosa. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Os pacotes saíram por R$ 1. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Email. Londrina - PR. Não está cumprindo os contratos de viagens. ID: 170228923. Atraso no reembolso por cancelamento. 8. Hurb - Hotel Urbano. Já me mandaram e-mail. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. A Hurb não é mais confiável. Pacotes. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. (Imagem. Status da reclamação: Em réplica. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Reclamar dessa empresa. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. Hurb - Hotel Urbano. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Atraso no reembolso por cancelamento. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. Agência de Viagens. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Os Pacotes de Data Flexível não são comercializados desde 31/05/2023. 16/08/2022 às 00:30. Pacotes. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. Descumprimento de prazo. HURB não cumpre contrato que ela criou. ID: 173894049. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. ID: 159970799. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Detector de Site Confiável. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 19/03/2023 às 09:25. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pacotes. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Laticínios e Lácteos. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. 11/09/2023 às 13:38. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. 19. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. 12/05/2023 às 20:57. Agência de Viagens. 16/08/2023 às 09:54. See full list on infomoney. R$. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. Coloquei as referidas datas para novembro de 2022, mês o qual programei meu casamento e a viagem de lua de mel. Hurb - Hotel Urbano. Para consumidor;. Agência de Viagens. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. De acordo com alguns passageiros entrevistados pelo g1, apesar de o Hurb ter enviado a confirmação com a data da viagem com 45 dias de antecedência (prazo estabelecido pelo pacote flexível da. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. /Agência O Globo. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Pacotes. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 156174277. Agência de Viagens. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Reclamar dessa empresa. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb não cumpre com o combinado. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. ID: 130138823. Para: HURB. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. 28/04/2023. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 0001, que até agora, dia. 07/08/2022. Brasília - DF. O bloqueio é temporário, mas, para. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Atraso no depósito. De acordo com o. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Devolução não realizada. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Observações:- O parcelamento no boleto pode ser maior que o número de meses faltantes para o embarque. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 05/01/2023 às 21:06. 13/02/2023 às 16:32. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. 17/10/2023 às 14:19. Sem pagamento de. Faça login e experimente o melhor do Hurb. com. Não fui reembolsada e já passou o prazo. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. 31/10/2020 às 14:05. Niterói - RJ. Estorno do valor pago. Hurb - Hotel Urbano. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Senha. Teresina - PI. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Viajei uma vez sem problema algum. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 17/05/2023 às 16:07. Hurb - Hotel Urbano. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. Na sexta-feira (12), representantes da. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Mauá - SP. Pacotes. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Não recebi voucher. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. 07/03/2023 às 12:34. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Hurb - Hotel Urbano. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". 12/05/2023 às 23:02. br. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de.